Qu’il s’agisse du reseau mobile, du dispositif ADSL/VDSL mais aussi de la fibre optique, les bugs sont varies. Qu’importe le genre de panne eu, les utilisateurs paraissent forcement frustres de ne pas pouvoir utiliser leurs equipements convenablement : environ reseau mobile concernant passer des appels ou surfer sur le web, gui?re d’acces aux chaines televisees, etc.

Correctement que les dysfonctionnements Sosh soient contraignants et nombreux, inutile de paniquer ou de s’enerver. Au sein des faits, il y a (limite) toujours une option Afin de y remedier. Ce texte presente des solutions accessibles et J’ai demarche a suivre Afin de resoudre nos problemes lies a toutes les abonnements mobile ou box Sosh.

Les pannes rencontrees avec Sosh vont pouvoir concerner :

Les services fixes (Internet, TV et telephonie fixe) Mes services mobiles (appels, SMS, MMS et acces a Internet)

Problemes et pannes Sosh

Au cours des dernieres 24 heures

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le 20 decembre 2021 a 17h43

le 20 decembre 2021 a 10title1

le 18 decembre 2021 a 8title5

stephanie le henaff

le 16 decembre 2021 a 12h23

le 16 decembre 2021 a 12title5

Les differents types de pannes internet chez Sosh

En regle generale, des pannes que rencontrent les abonnes de l’operateur Sosh seront liees au service de telephonie mobile ou a leur acces a Internet fixe. Qu’importe le champ d’action de la manque, elle pourra se traduire par divers types de dysfonctionnement, tels que la perte des services suivants.

L’acces a Internet.

La principale fonction d’la Boite Sosh est de relier plusieurs appareils a Internet. Qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un smartphone, d’une console de jeu ou encore d’objets intelligents, ils doivent etre connectes a Internet grace a la Boite Sosh.

Une manque d’Internet suppose alors la deconnexion de tous ces appareils, limitant ainsi leur utilisation. Par ailleurs, au sujet des smartphones, ils paraissent egalement connectes a Internet. Une panne va donc suspendre la connexion 4G ou 5G du mobile de l’abonne Sosh.

Le service de television.

Les abonnements box internet paraissent En plus en plus nombreux a offrir le triple-play. En d’autres termes, ces actes notaries permettent d’acceder a Internet, mais aussi de regarder la television, mais aussi de passer des appels depuis 1 poste fixe. Cela apparait aussi que la television fonctionne desormais majoritairement avec Internet.

En consequence, une panne d’acces a Internet va entrainer l’impossibilite d’acceder aux prestations en television. Il ressort ainsi qu’un probleme de reseau Sosh est en mesure de entrainer no strings attached apk une panne de television.

Notre ligne telephonique

Comme evoque precedemment, les offres triple-play incluent une ligne de telephone fixe. Le reseau ADSL a ete construit concernant le reseau telephonique et, Afin de et cela est d’une fibre, elle gere egalement le service telephonique.

Une rade Internet peut donc etre assortie d’une panne d’la telephonie fixe et davantage avec la fibre optique. Concernant la telephonie mobile, l’ensemble des reseaux peuvent influer sur la specialite en telephonie. Ainsi, une panne de reseau GSM, 3G, 4G ou bien 5G est en mesure de etre a l’origine d’un dysfonctionnement du service de telephonie (appels et SMS).

Comment resoudre une panne d’Internet chez Sosh ?

Les usagers qui se trouvent face a une panne d’Internet dans leur Boite Sosh ont la possibilite de recourir a quelques solutions pour la reparer :

determiner l’erreur grace aux indications informations par la box internet ; effectuer la plupart manipulations simples sur sa box pour relancer la connexion internet ; prendre contact au milieu des conseillers du service client Sosh ; se rendre sur le service incident Sosh et consulter la page Down Detector de MonPetitForfait.

Que faire si l’on rencontre une rade chez Sosh ?

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